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          我欠京東白條快一年了京東白條剛分期一年竟被要求立即還全款?

          時間:2022-07-06 15:18:51 查看:

          京東支付問題,請看下面案例。

          我欠京東白條快一年了京東白條剛分期一年竟被要求立即還全款?

          我11年的時候因同事推薦而與京東結緣,一直從普通會員發展到了今天的鉆石會員。
          那時候京東號稱是正品行貨和遍布全國的快速物流,我買東西優先考慮京東,其他網站都是替補。
          因為對京東越來越信任,我也選擇了京東的理財和其他相關業務,因此與京東白條再次結緣。其實我2015年初就開通了,只不過是一直沒用,直到2015年10月才開始使用。
          那時候我已經有信用卡四五張了,額度最高的五萬,低的也兩萬,白條額度剛開通才給一萬,就不太想用。后來一想既然開通了白條,那就用幾次,沒想到一發不可收,那時候白條都快成必備了。
          事情轉折是在去年8月,那天我想還白條,打開APP一看,顯示竟然是止付狀態。我簡單從頁面了解止付的情況后,就直接聯系了京東金融在線客服。
          我很明確表示我是鉆石會員,一直在用京東,其他信用卡征信良好,白條還款一直是按照規定還款的,沒有過逾期還款。
          當時客服表示,這是系統評估的結果,讓我先還完所有欠款,然后他們嘗試看能否恢復,當時我心里有幾百頭草泥馬在奔走。
          后來我直接打了金融熱線,說法如出一轍,也是讓還清所有欠款,我當時就發作了,你們這么搞是作死啊。
          你們一而再再而三的讓開通白條,從京東上買東西,系統也默認白條支付,還鼓勵分期,最后我們都分期了,當時是分期到了今年9月。
          現在和我說白條不能用了,讓當月把未來N多個月的欠款還完,然后看看能不能恢復白條。
          當時直接和客服說,你覺得可能么,到底出了什么問題,違反了京東的規定了,別動不動就說系統評測通不過,這完全是外交辭令。
          這次特別傷人,我說作為一個跟隨京東五年之久的老客戶都不在他們的維護范圍,那你們注定長久不了。
          接著這客服只給了句心情可以理解,系統他們也控制不了,我直接就急了,你解決不了可以上報,讓你們能解決了的領導回復,要不然這事沒完。她就幫我記錄下來說兩天內會盡快回復。
          過來兩天,金融客服來電話來了,意思也是讓先還清所有欠款,然后他們再看能不能恢復,我堅決表示決不會先還清所有欠款,我一直是按照規矩和規則操作的,沒有任何違規之嫌。
          我說如果你不能拍板,你找可以拍板的人來解決這個事情。這個客服說那好吧,我給您往上反應,盡快給您回復。
          我當時說了,這種事情絕對不是我一個人才有,肯定不是個案,你們這么搞,早晚要把京東毀了。8月12日有個客服又來電話解決此事了。
          大意差不多,也是讓先還清所有欠款,等六個月后看看能不能恢復,只不過說法更官方,更外交,一直說系統之類的,讓人很反感,比聽了外交部新聞發言人的發言還讓人別扭。
          我最后問了一句:是不是這就是你們解決問題的最終方案?這個客服說這是我們跟后臺商量后的結果。

          本文鏈接:http://www.samsunghm.com/news/wenti/472.html我欠京東白條快一年了京東白條剛分期一年竟被要求立即還全款?
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